Инженер отдела сопровождения (Linux)

Инженер отдела сопровождения (Linux)

Полная занятость, полный день

В компанию РусБИТех-Астра, занимающейся разработкой ОС специального назначения и защитой информации требуется инженер.

Должностные обязанности:

  • Оказание консультационных услуг пользователям продукции.
  • Осуществление технического сопровождения разрабатываемой компанией продукции.
  • Обработка входящих обращений (почта, e-mail, система заявок, телефонные звонки) с запросами на техническое сопровождение продукции.
  • Осуществление технического сопровождения продукции, находящейся в эксплуатации, как дистанционно, так и с выездом в эксплуатирующие организации для оперативного устранения неисправностей.
  • Ведение журнала заявок на техническое сопровождение продукции, поступивших от эксплуатирующих организаций.
  • Ведение базы данных по организациям, эксплуатирующим продукцию.
  • Поддержание и расширение базы знаний, содержащую описание типичных проблем и способы их решения для ситуаций, в которых эксплуатирующим организациям требуется техническое сопровождение продукции.
  • Тестирование техники и ПО на совместимость с продукцией компании.
  • Разработка и ведение сопровождающей документации.

Требования:

  • Опыт работы техническим специалистом по сопровождению в области ИТ от 1-го года.
  • Знание GNU/Linux.
  • Знание основных сетевых технологий, протоколов, служб.
  • Знание SQL на уровне написания запросов.
  • Понимание принципов работы протокола Kerberos.
  • Английский язык — чтение технической литературы.
  • Готовность к командировкам.

Приветствуется:

  • Высшее или неоконченное высшее техническое образование.
  • Знание скриптовых языков (bash, perl, python).
  • Опыт общения с конечными пользователями.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ.
  • График работы пн-пт с 9 до 18 часов.
  • Возможность профессионального роста и развития.
  • Работа в профессиональном коллективе.
  • З/п обсуждается по результатам собеседования.
  • Офис в районе м. Нагатинская (5 минут от метро).
Другие вакансии:

Москва

Тверь


По вопросам вакансий обращаться в отдел персонала

Откликнуться на вакансию